微软Xbox部门或将迎来巨变

阿莎.夏尔马执掌的 Xbox 全新管理层近期一边对外释放温和示好的公关信号，一边放出业务 “全面重构” 的消息，预示大规模裁员即将到来。微软首席执行官萨提亚.纳德拉近日直面核心经营问题，在《纽约时报》旗下科技播客 Hard Fork 的圆桌访谈中直言：迈入发展新阶段的 Xbox，必须找到提升盈利的办法。

“没人能否认，过去 25 年间微软在 Xbox 上投入了海量资源。” 纳德拉表示，“如今我们必须把游戏业务打造成一套具备可持续盈利能力的板块，它本身是顶级娱乐内容载体，但眼下我们的核心难题是没能把这份娱乐价值转化为收益。甚至可以说，长期以来我们一直在为游戏业务贴钱补贴。光是 YouTube 平台上，围绕 Xbox 游戏产生的变现收入，都比微软自身从中赚到的钱更多。”

“当然，这不代表我们会采取违背业务本质的操作。我们的核心使命依旧是打造优质游戏、自研过硬硬件，但一切研发运营都必须建立在商业可持续的基础之上。夏尔马上任刚满 100 天，她已经发布内部公告，接下来的 100 天会全面复盘业务，确保我们无论在主机硬件，还是游戏发行业务上，都能兑现玩家的期待。”

受全球供应链、AI 产业疯狂抢占芯片产能等多重因素影响，游戏主机硬件成本大幅暴涨。纳德拉坦言，微软需要摸索一套方案，推出兼顾玩家承受能力、同时符合自身盈利需求的游戏产品，但他并未给出解决这一两难困境的具体方案。

夏尔马此前已证实，Xbox 部门考核利润率仅 3%。过去数年微软斥资数十亿美元收购多家工作室与发行商，对比巨额投入，业务投资回报十分惨淡：新作开发成本持续走高，但 Xbox 主机受众规模远不及 PS5 与 Switch；此前 Game Pass 大幅涨价，直接导致数百万用户退订，进一步压缩盈利空间。